【老街华纳公司讯】随着我国经济的增长、居民生活品质的提升等,人们的旅游消费越来越高,消费升级带动需求增加,刺激着酒店业需求的增长。当然在酒店业快速增长的背后,其实也充满着机遇与挑战,原有经济型酒店快速扩张的时代已经过去,现如今的消费者对于酒店的要求也越来越高,这也促使更多的酒店品牌开始提升服务品质,推出更多创新化的酒店产品和服务。
亚朵集团作为本土中端连锁酒店市场的头部品牌,其最早在中国提出“酒店新物种”,经过了多年的发展,现如今已经实现了多品牌战略——旗下拥有A.T.HOUSE、亚朵S酒店、ZHotel、亚朵酒店、亚朵X酒店、轻居几大大住宿品牌;更获得资本市场青睐,于2022年在纳斯达克成功上市。
而面对时代变化,亚朵集团对于企业定位也有了新的思路。据亚朵王海军介绍,“亚朵对自己的定位,不仅是酒店业,而是始于住宿的生活方式品牌集团。我们的理念不是经营房间,而要运营酒店里最有价值的人群。因此,在住宿的基础上,打开了我们的第二条曲线——睡眠经济”。
瞄准睡眠经济,亚朵利用亚朵星球开始售卖各种床上用品,并取得了不错的业绩增长。据亚朵集团公司三季报显示,亚朵售卖枕头、被子、床垫的场景零售业务GMV超过3亿,同比增长292%。而亚朵的场景零售业务,主要的产品也就是“亚朵星球”的床品,尤其是枕头,旗下的明星产品深睡枕PRO,在京东、天猫等平台,已斩获各电商平台枕头品类销量榜首。根据官方介绍,截至2023年11月11日,该产品累计销量已经超过80万只。
当然除了开创零售业务之外,亚朵集团在其酒店服务上也毫不示弱,集团在2023年启动了“中国体验、两千好店”三年战略——持续用行动和产品诠释中国体验,并将其呈现于值得期待的两千好店。根据Brandwisdom进行的独立调研,从2017年开始,亚朵的总体客户满意度就一直排在六大主流中高端连锁酒店的第一名。另外根据数据显示,截至2023年9月30日,亚朵集团注册会员数量已超过5,400万,酒店会员的复购率高达52.8%。这些数据和评价充分展示了亚朵集团在服务质量、客户体验和品牌影响力方面的重要表现。
虽然时代变化万千,但是对于亚朵来说,酒店最终要做的就是要让消费者满意,让酒店的投资人满意,同时能给社会带来持续的价值,而相信只要坚持这三个方向,亚朵集团的未来一定会越来越好。